みんかぶへのお問い合わせ

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■ 営業時間について

  • 営業時間:平日 9:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)
  • 営業時間外や休業日の受付は、翌営業日より順次対応いたします。
  • 内容により、回答にお時間をいただく場合や回答できない場合がございます。

■ サポート対応範囲について

以下に該当するお問い合わせは、サポート対象外とさせていただきます。

  • お客様によるカスタマイズ(CSS、HTML、プログラム等)に関する内容
  • 他社の製品・サービスに関する内容(検索結果の修正・削除依頼、操作方法、斡旋依頼等)
  • 弊社にて再現または確認ができない事象

■ カスタマーハラスメントについて

弊社では、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、不当または悪質な行為と判断した場合には、サービスの提供およびカスタマーサポート対応をお断りする場合がございます。
また、弊社において悪質であると判断した場合には、警察および弁護士へ相談のうえ、法令に基づき適切に対処いたします。

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「3日前から」「○日前にOSをアップデートしてから」など、できるだけ詳しく

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※パスワードやクレジットカードの番号など、重要な個人情報は記入しないでください。 ※不具合などのお問い合わせは、どんな手順でどんな現象が発生したか、できるだけ詳しくご記入ください。また、問題が起きた状態の画面キャプチャーなどございましたら、下部の「添付ファイル」欄よりファイルの追加をお願いいたします。

※その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。

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お問合わせの内容に個人情報に関する事項が含まれる場合、その情報はお問合わせ対応のみに利用し、その他の用途では利用いたしません。詳細はプライバシー・ポリシー( https://minkabu.co.jp/privacy_policy )、及びプライバシー・ステートメント( https://info.minkabu.jp/truste/ )をご覧ください。 なお、お問合わせいただいた内容によっては対応いたしかねる場合がありますので、予めご了承ください。

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