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■ 営業時間について
- 営業時間:平日 9:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)
- 営業時間外や休業日の受付は、翌営業日より順次対応いたします。
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■ サポート対応範囲について
以下に該当するお問い合わせは、サポート対象外とさせていただきます。
- お客様によるカスタマイズ(CSS、HTML、プログラム等)に関する内容
- 他社の製品・サービスに関する内容(検索結果の修正・削除依頼、操作方法、斡旋依頼等)
- 弊社にて再現または確認ができない事象
■ カスタマーハラスメントについて
弊社では、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、不当または悪質な行為と判断した場合には、サービスの提供およびカスタマーサポート対応をお断りする場合がございます。
また、弊社において悪質であると判断した場合には、警察および弁護士へ相談のうえ、法令に基づき適切に対処いたします。