■営業時間について
・営業時間：平日9:00～17:00（土日・祝日・年末年始は休業）
・営業時間外、ならびに土日・祝日・年末年始にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次対応いたします。
・お問い合わせ内容によっては、回答できない場合や、回答までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ サポート対応範囲について
以下に該当するお問い合わせは、サポート対応の範囲外とさせていただきます。
・お客様にてカスタマイズされたデザイン（CSS、HTML）やプログラムに関する内容
・他社の製品・サービスに関する内容（検索結果の修正・削除依頼、操作方法、斡旋依頼等）
・弊社にて確認ができない事象に関する内容
■ カスタマーハラスメントについて
弊社では、厚生労働省が定義するカスタマーハラスメントに該当する不当または悪質な行為があったと判断した場合、サービスの提供やカスタマーサポート対応をお断りさせていただく場合がございます。
なお、これらの行為は、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき定義しております。
また、弊社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士へ相談のうえ、適切に対処いたします。
■ お問い合わせ先について
お問い合わせは、以下の専用フォームより受け付けております。
▼お問い合わせフォーム
https://support.minkabu.jp/hc/ja/requests/new
※お問い合わせフォーム以外でのサポート対応は行っておりません。