みんかぶアセットプランナーの画面が真っ白になり資産が表示されない場合は、以下の内容をお試しください。
【１】ご利用端末のOSのアップデートをお試しください。
ご利用の端末（パソコン、スマートフォン）のOSを最新バージョンにアップデート（更新）していただくことで、改善される可能性がございます。
【２】キャッシュクリア（過去データの消去）をお試しください。
キャッシュクリア（過去データの消去）をすることで改善される場合がございます。
操作方法につきましては、以下の各ブラウザのヘルプページ等でご確認ください。
＜Google chromeの場合＞
▼Googleヘルプセンター
キャッシュと Cookie の削除 （パソコン、Android、iPhone、iPad）
＜Microsoft Edgeの場合＞
▼Microsoftサポート
Microsoft Edge で Cookie を削除する
＜Firefoxの場合＞
▼Mozillaサポート
Firefox に保存された Cookie とサイトデータを消去する
＜safariの場合＞
▼Appleサポート
iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、Cookie を消去する
※主な4つのブラウザを掲載しております。
該当のブラウザがない場合は、ご利用のブラウザのヘルプページ等でご確認ください。
※ Cookie を削除すると、各サイトのログイン状態が解除（ログアウト）されます。
お手数ですが再度ログインを行ってください。
【３】ご利用のブラウザを変更して、事象が解消されるかお試しください。
【４】シークレットモード（プライベートブラウズ等）でも同事象が発生するかご確認ください。
操作方法につきましては、以下の各ブラウザのヘルプページ等でご確認ください。
＜Google Chromeの場合＞
▼Googleヘルプセンター
シークレット モードでブラウジングする
＜Microsoft Edgeの場合＞
▼Microsoftサポート
Microsoft Edge で InPrivate ブラウズを使う
＜Firefoxの場合＞
▼Mozillaサポート
プライベートブラウジング
＜safariの場合＞
▼Appleサポート
Safariと「マップ」でブラウズ履歴のプライバシーを守る
※主な4つのブラウザを掲載しております。
該当のブラウザがない場合は、ご利用のブラウザのヘルプページ等でご確認ください。
上記をお試しいただきましても、事象が解消しない場合は 『 お問い合わせフォーム 』 より、みんかぶアセットプランナーへお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際、事務局でのご契約状況の確認や調査には、個人情報保護の観点より必ずご本人様確認が必要となります。
ご登録のメールアドレスや姓名、会員ID、ニックネームなど、ご提示の程お願いいたします。