クレジットカード(またはデビットカード)を登録または変更する際に、入力ができない、あるいはエラーメッセージが表示されて登録できない場合は、以下の内容をご確認ください。
■カード番号が入力できない場合
お使いのブラウザでJavaScriptが無効になっていると、カード情報の入力欄が正常に作動しないことがあります。
▼正常な入力欄:カード番号や有効期限の入力ガイドが表示されます。
▼JavaScriptが無効な状態の入力欄:入力欄が表示されず、文字の入力ができません。
入力できない場合は、次の点をご確認ください。
●ブラウザの設定でJavaScriptが無効になっていませんか?
⇒JavaScriptを「有効」にしてください。
JavaScriptの設定方法については『 JavaScriptの設定を有効にする 』をご参照ください。
●広告ブロッカーなど、JavaScriptを無効にする拡張機能やツールを利用していませんか?
⇒ 該当の拡張機能やツールを無効にしてください。
■ エラーメッセージが表示されて登録ができない場合
クレジットカードの登録時にエラーメッセージが表示されて登録できない場合は、次の点をご確認ください。
● カード番号について
- 桁数が合っているか、正しい番号が入力できているか、お手元のクレジットカードでご確認ください。
- 半角数字で入力してください。
● 有効期限について
- 半角数字で入力してください。
- 「月」と「 年」を逆に入力していませんか。 (例)2025年12月 → 12 / 25
- 有効期限が切れていないかご確認ください。
● セキュリティーコードについて
- 通常はカード裏面に印刷された3桁(または4桁)の数字です。
一部のカードは表面に記載されています。 - 正しい番号が入力されているかご確認ください。
- 半角数字で入力してください。
● 登録可能なカードについて
Jデビットや一部のクレジットカードは登録できない場合があります。
ご利用可能なカードの種類については『 月額利用料や支払い方法に関して 』をご確認ください。
上記のいずれも該当しない場合は、クレジットカード会社側の制限により登録できない可能性があります。
その場合は、弊社側では理由を確認できませんので、ご利用のカード会社に直接お問い合わせいただくか、または別のクレジットカードでのご登録をお願いいたします。
ご注意
「みんかぶ」では、クレジットカード情報の不正利用を未然に防ぐため、本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しています。
クレジットカード情報の登録または変更時に、入力完了後ワンタイムパスワードなどの入力が求められることがあります。
本人認証サービス(3Dセキュア)については、詳しくは『 本人認証サービス(3Dセキュア)とは? 』をご確認ください。